最終更新日：2026年3月3日
株式会社ぺしゅくらん（以下「当社」）は、当社が提供するモバイルアプリおよび関連サービス「セレスマ（Celesmile）」（以下「本サービス」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
本ポリシーは、本サービス（アプリ、ウェブサイト等）に関連して当社が取得する利用者情報に適用されます。
本サービスは、本会員とケアスタッフ間の直接取引を可能にするプラットフォームであり、当社はいかなる対象サービスについても提供主体ではありません。
1. 利用者が入力する情報
2. 決済関連情報
※カード番号等は決済代行会社を通じて処理される場合があります。
3. 端末・ログ情報（自動取得）
4. 位置情報
サービス提供、マッチング精度向上、不正防止のため取得する場合があります。
5. 外部サービス連携情報
SNSログイン等を利用した場合に当該サービスから提供される情報
本会員が投稿したレビュー、コメント、画像等について、当社は本サービスの提供、品質向上、利用促進の目的で無償利用できるものとします。
当社は規約違反または不適切と判断した場合、当該情報を削除できるものとします。
当社は、本サービスの広告・運営に必要な範囲で、本会員のニックネーム、プロフィール、レビュー、画像その他必要情報を利用することがあります。
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
（ケアスタッフへの提供）
予約・訪問・連絡等のため、必要な範囲で情報を提供する場合があります。
（業務委託）
決済処理、クラウド、解析、広告、サポート等を外部委託する場合があります。
クラウドサービス等の利用に伴い、日本国外へ個人情報を移転する場合があります。
広告効果測定等のため広告識別子を利用する場合があります。
iOSではApp Tracking Transparency（ATT）に従い必要に応じて許可を取得します。
利用目的達成に必要な期間に限り保有し、その後削除または匿名化します。
利用者は開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止を請求できます。
本サービスは18歳未満の登録を禁止しています。
当社は本ポリシーを改定することがあります。